Leistungsbeschreibung – Gepäck-, Reisegepäck- & Sondergepäckservice

Kofferversandservice.de (KVS)
ein Service der alexiYus GmbH – Servicegesellschaft für Transport- & Touristikdienstleistungen
Stand: 01.01.2026

Gepäckservice & Sondergepäcktransport

Die alexiYus GmbH organisiert nationale und internationale Gepäcktransporte, Reisegepäckservices sowie Sondergepäcktransporte über Kofferversandservice.de.

Organisiert werden insbesondere Transporte von:

Koffern
Reisetaschen
Golfbags
Skisäcken
Sportgepäck
Fahrrädern
Kinderwagen
Rollstühlen und Rollatoren
Mobilitätshilfen
Umzugskartons und Beigepäck
Sondergepäck
Flughafen-Gepäcksendungen

Die operative Durchführung erfolgt über ausgewählte, vertraglich festverbundene Transportpartner und etablierte Transportnetzwerke.

Kein klassischer Paketshop

Kofferversandservice.de ist kein klassischer Paketshop. Der Service ist spezialisiert auf Reisegepäck, Sondergepäck, Hotelzustellungen, Flughafenprozesse und internationale Gepäcktransporte.

Die Transportorganisation erfolgt unter Einsatz rechtlich selbständiger Transport- und Kurierunternehmen.

Operative Durchführung & Transportpartner

Die Auswahl des eingesetzten Transportpartners erfolgt abhängig von:

Transportstrecke
Laufzeit
Gepäckart
Serviceart
Verfügbarkeit
technischer Eignung
regionalen Zustellbedingungen

Ein Anspruch auf den Einsatz eines bestimmten Transportpartners besteht nicht.

Operative Prozesskette

Gepäck- und Sondergepäcktransporte erfolgen innerhalb nationaler und internationaler Transportnetzwerke mit Umschlags-, Sortier- und Zustellprozessen.

Dabei können Gepäckstücke gescannt, gewogen, vermessen, umgeschlagen und weitertransportiert werden. Deshalb gelten insbesondere bei Fahrrädern, Sportgepäck, Mobilitätshilfen oder Sondergepäck besondere Verpackungs- und Transportanforderungen.

Die Transportsteuerung berücksichtigt unter anderem:

tatsächliches Gewicht
Volumengewicht
Gurtmaß
Förderfähigkeit
Transportfähigkeit
Zoll- und Sicherheitsprozesse
Hotel- und Flughafenprozesse
regionale Zustellbedingungen

Volumengewicht & automatische Vermessung

Bei Gepäcktransporten und Sondergepäcksendungen kann das Volumengewicht maßgeblich sein.

Das Volumengewicht wird branchenüblich berechnet:

Straßen-, Netzwerk- und Pakettransporte: Länge × Breite × Höhe / 6000
Express- oder Luftfrachttransporte: Länge × Breite × Höhe / 5000

Abgerechnet wird jeweils der höhere Wert aus tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht.

Die Ermittlung kann innerhalb der Transportnetzwerke automatisiert durch Gewichts- oder Volumenscanner erfolgen.

Gepäckstücke als Transportverpackung

Koffer, Reisetaschen, Golfbags, Skisäcke, Dufflebags, Kinderwagen-Transporttaschen sowie vergleichbare Gepäckstücke gelten als Transportverpackung.

Im Rahmen von Umschlags-, Sortier- und Transportprozessen können transporttypische Gebrauchsspuren entstehen.

Hierzu zählen insbesondere:

Kratzer
Abrieb
Druckstellen
Verschmutzungen
beschädigte Rollen
beschädigte Griffe
beschädigte Standfüße
Schäden an Gurten
Schäden an Reißverschlüssen

Transporttypische Gebrauchsspuren stellen – soweit gesetzlich zulässig – keinen ersatzfähigen Schaden dar.

Flughafenservice

Die alexiYus GmbH organisiert Flughafen-Gepäckservices für ausgewählte Flughäfen.

Die operative Leistung endet regelmäßig mit der Übergabe an:

Gepäckaufbewahrungen
Gepäckschalter
vereinbarte Übergabepunkte
externe Betreiber

Check-in, Sicherheitskontrollen, Zollabfertigung sowie die Aufgabe bei der Fluggesellschaft obliegen dem Auftraggeber.

Hotelzustellungen

Bei Hotelzustellungen gilt die Übergabe an folgende Stellen als ordnungsgemäße Zustellung:

Rezeptionen
Warenannahmen
zentrale Gepäckannahmen
vereinbarte Empfangsbereiche

Die hotelinterne Weiterleitung, Lagerung oder Zimmerzustellung liegt außerhalb des Einflussbereichs der alexiYus GmbH.

Laufzeiten & Regellaufzeiten

Angegebene Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten.

Der Abholtag zählt grundsätzlich nicht als Transporttag.

Transportzeiten können sich insbesondere verzögern durch:

Feiertage
Wochenenden
Verkehrsaufkommen
Witterungseinflüsse
Zollkontrollen
Sicherheitsmaßnahmen
Peak- und Saisonzeiten
operative Netzwerkstörungen
Fähr- oder Flugpläne

Eine Laufzeitgarantie besteht ausschließlich bei ausdrücklich gebuchten Express- oder Terminservices.

Inselzustellungen

Bei Inselzustellungen kann die operative Leistung mit Übergabe an den zuständigen Inselspediteur oder regionalen Zustellpartner enden.

Fährzeiten, Wetterbedingungen oder inselspezifische Besonderheiten können zu verlängerten Laufzeiten führen.

Internationale Transporte & Zoll

Bei internationalen Sendungen ist der Auftraggeber verpflichtet, sämtliche erforderlichen Zoll- und Begleitdokumente korrekt bereitzustellen.

Zölle, Steuern, Sicherheitsgebühren, Lagerkosten oder behördliche Zusatzkosten sind nicht Bestandteil der Transportvergütung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Verpackungspflicht

Alle Gepäckstücke und Sondergepäcksendungen müssen transportsicher verpackt sein.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass das Gepäckstück für den gewählten Transportweg geeignet ist. Alte Versandlabels, Airline-Anhänger oder frühere Paketaufkleber sollten vollständig entfernt oder unkenntlich gemacht werden.

Rechtlicher Hinweis

Rechtlich verbindlich sind ausschließlich die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der alexiYus GmbH.

Diese Leistungsbeschreibung dient der Beschreibung der operativen Transport- und Serviceprozesse.

Kontakt

alexiYus GmbH
Servicegesellschaft für Transport- & Touristikdienstleistungen
HAC Hamburg Airport Center
Flughafenstraße 52a
22335 Hamburg · Deutschland

Telefon: 040 398398

E-Mail: kundenservice [at] kofferversandservice.de