Telefonische Geschäftszeiten:
Mo, Do und Fr: 14:00–17:00 Uhr
Di und Mi: 10:00–13:00 Uhr
Deutsche Ortszeit (Europe/Berlin).
Ihre UPS-Abholung ist mindestens 90 Minuten nach Ende des angekündigten Zeitfensters überfällig?
Bitte halten Sie Ihre UPS-Sendungsnummer und die Abholangaben bereit. Ihre Schilderung wird im Namen der alexiYus GmbH an UPS weitergeleitet; KVS erhält eine Kopie.
Ist unser KVS-Kundencenter gerade nicht erreichbar? Als Absender oder Empfänger können Sie sich mit Fragen zu Abholung, Sendungsverlauf und Zustellung auch direkt an den Versanddienstleister Ihres Gepäcktransports wenden.
Verwenden Sie die UPS-Sendungsnummer auf Ihrem Versandlabel oder in Ihrer Versandmitteilung – passend zum dort genannten Versanddienstleister.
Die KVS-Bestellnummer ist dafür NICHT geeignet. Der Carrier kann Ihre Sendung damit nicht aufrufen.
Sie haben noch keine Carrier-Sendungsnummer? Bitte wenden Sie sich an KVS-E-Mail-Adresse anzeigen. Eine Bestellbestätigung allein enthält nicht automatisch schon eine Sendungsnummer.
069 66 40 50 60
Mo–Fr 07:00–19:00 Uhr
Sa 08:00–17:00 Uhr
custsvcdede@ups.com
UPS-Sendungsnummer in den Betreff schreiben.
Telefon laut UPS zum Ortstarif. Telefonische Zustelländerungen kosten laut UPS zusätzlich 6 € netto.
Kontakte für Deutschland · geprüft am 02.10.2026 auf den offiziellen Carrier-Websites. Aus dem Ausland: deutsche Vorwahl +49 oder das passende Land auf der offiziellen Kontaktseite wählen. Erreichbarkeit und mögliche Zusatzkosten richten sich nach den Angaben des Carriers.
