Oft gefragt – Gepäck und Verpackung
Auf dieser Seite finden Sie häufige Fragen und Antworten rund um zu versendende Gepäckstücke, zulässige Maße und die richtige Verpackung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte gern Kontakt zu uns auf.
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Fragen und Antworten
Wie sollte ich meinen Koffer für den Versand verpacken? → Antwort anzeigen
Verwenden Sie eine stabile Außenhülle, z. B. einen Koffer oder Karton. Entfernen Sie alte Aufkleber, sichern Sie Reißverschlüsse mit Kabelbindern oder Klebeband. Adressetiketten müssen außen gut sichtbar und fest angebracht sein.
Darf ich Reisetaschen oder Rucksäcke verschicken? → Antwort anzeigen
Ja, allerdings nur in stabiler Verpackung. Bitte legen Sie Rucksäcke oder Taschen in einen stabilen Karton oder verpacken Sie sie in Folie mit Schutzpolsterung. So vermeiden Sie Transportschäden.
Welche Maße und Gewichte sind erlaubt? → Antwort anzeigen
- Maximalgewicht pro Sendung: 30 kg
- Volumengewicht: L × B × H / 6000 (DE) bzw. / 5000 (EU)
- Maximale Maße: 2 m Länge · 0,8 m Breite · 0,6 m Höhe
Kann ich zerbrechliche Gegenstände im Koffer mitversenden? → Antwort anzeigen
Zerbrechliches (z. B. Glas, Porzellan) ist grundsätzlich vom Transport ausgeschlossen. Verpacken Sie empfindliche Inhalte in Handgepäck oder versenden Sie sie separat in bruchsicherer Spezialverpackung.
Was passiert, wenn mein Koffer zu schwer oder zu groß ist? → Antwort anzeigen
Übergrößen oder Übergewicht führen zu automatischer Nachberechnung gemäß aktueller Preisliste. Bei über 31,5 kg wird der Transport abgelehnt oder rückgeführt.
Kann ich auch Sondergepäck (Kinderwagen, Rollstuhl, Ski, Fahrrad) versenden? → Antwort anzeigen
Ja, Sondergepäck kann problemlos versendet werden. Bitte achten Sie auf sichere Verpackung – Fahrräder nur im Karton, Kinderwagen gefaltet und gut gepolstert, Sportgeräte in Hüllen oder Kartons. Nähere Infos finden Sie in der Kategorie Sondergepäck.